更正公告

類別

分值

評 分 標 準

一、投標報價（20分）

價格分

（20分）

20

1.評標基準價：以滿足招標文件要求且最終投標價格最低的投標報價為評標基準價。

2.評標基準價得分為20分。

3.其他投標人報價得分＝（基準報價/投標報價）×20，計算結果四舍五入保留兩位小數。

二、企業綜合實力（39分）

企業資質

（6分）

6

投標人具有有效期內ISO27001信息安全管理體系認證、ISO9001質量管理體系認證的，每有1個得3分，最高6分。

注：響應文件中提供證書復印件加蓋投標人公章。

類似業績

（12分）

12

投標人自2019年以來（以合同簽訂日期為準）具有熱線外包項目服務業績的，每有一項得3分，本項最高12分。

注：響應文件中提供合同復印件加蓋投標人公章；同一個項目不同年度合同不重復計分。

團隊人員實力

（21分）

18

1.投標人針對本項目所配置的團隊人員中具有大專及以上學歷的，每有1名得0.3分，最高9分；

2.在上述具有相應大專及以上學歷的人員中，具有從事熱線外包項目服務工作經驗36個月及以上的，每有1名得0.5分；具有從事熱線外包項目服務工作經驗24個月及以上不足36個月的，每有1名得0.4分。本項最高9分。

注：

①響應文件中提供人員清單、人員證書、人員工作經驗證明文件、投標單位為其繳納的2022年2月-2022年4月社保證明。（復印件加蓋投標人公章）

②人員工作經驗證明文件必須是熱線外包項目服務委托方（甲方）出具的并蓋有委托方（甲方）公章的文件。

③投標人中標后，到場服務的人員必須與投標人提供的人員清單中的人員相一致，否則招標人有權終止合同，且招標人有權選擇本次招標排名第二的投標人作為服務單位。

3

投標人針對本項目配備的候補人員：

候補人數小于5人不得分；5人（含）以上8人以下得1分，8人（含）以上10人以下得2分；10人（含）以上得3分，最高3分。

注：響應文件中需提供候補人員一覽表、投標人為其繳納的2022年2月-2022年4月社保證明，否則不得分。

三、服務方案（41分）

服務方案

（12分）

12

1.項目實施方案（2分）

2.項目管理方案（2分）

3.服務規范（2分）

4.服務流程（2分）

5.員工考核機制（2分）

6.團隊人員培訓方案（2分）

注：投標人逐項提供以上服務方案，評委綜合打分。方案內容全面具體，針對性強，能很好地滿足項目需求得2分；內容全面性及針對性一般，基本滿足項目需求得1分；僅作簡單描述，部分滿足項目需求得0.5分。

對涉稅系統的熟悉程度

（21分）

21

1.12366納稅繳費服務熱線系統的熟悉程度（3分）

2. 智能咨詢平臺的熟悉程度（3分）

3. 國家稅務總局江蘇電子稅務局（包括出口退稅相應操作）的熟悉程度（3分）

4. 增值稅發票管理新系統（包括增值稅電子發票公共服務平臺、增值稅發票綜合服務平臺的熟悉程度）（3分）

5. 自然人電子稅務局（含扣繳端、web端及個人所得稅APP的熟悉程度）（3分）

6. 江蘇稅務APP的熟悉程度（3分）

7. 微信和支付寶“江蘇稅務”模塊的熟悉程度（3分）

注：投標人逐項提供以上證明材料，評委綜合打分。證明材料詳細、清晰，投標人對涉稅系統很熟悉的得3分；證明材料詳細、清晰，熟悉度一般的得2分；證明材料不夠詳細、清晰度差或投標人對涉稅系統不熟悉得1分。

對本項目相關政策的熟悉程度

（8分）

8

投標人對增值稅、所得稅、出口退稅、房土稅、發票、社保相關等政策的熟悉程度以及申報報表的業務規則熟悉程度（8分）：

證明材料詳細、清晰，投標人對各項政策及業務規則很熟悉的得8分；

證明材料詳細、清晰，熟悉度一般的得6分；

證明材料不夠詳細，對政策及業務規則不夠熟悉得4分；

證明材料不夠詳細、清晰度差或投標人對涉稅系統不熟悉得2分。

注：響應文件中提供相關證明材料，否則不得分。